先頃パソコンがダウンしてWindows 10の再インストールが出来なくなった。マイクロソフトへ問い合わせようとサポートへ連絡した。電話での問い合わせの方が早いのは承知していたが、難聴の高齢者は電話が使えない。やむなくメールで丁寧に状況を説明して問い…